PadeluxEliminar mi cuenta
Padelux · Kerneland
Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta de Padelux y de tus datos personales. Tienes dos formas:
Opción 1 — Desde la app (recomendado)
Entra a Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta y confirma. La solicitud queda registrada de inmediato.
Opción 2 — Desde esta página
Si no tienes acceso a la app, envíanos tu solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a privacidad@padelux.kerneland.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificaremos tu identidad antes de procesarla.
Qué sucede al solicitar la baja:
- Tu cuenta se marca para eliminación y deja de ser utilizable.
- Hay un periodo de gracia de 30 días por si cambias de opinión (puedes cancelar iniciando sesión de nuevo).
- Al vencer la gracia, eliminamos o anonimizamos tus datos personales: identidad, perfil, estadísticas y tokens de sesión.
- Conservamos únicamente los registros mínimos que la ley o la seguridad exijan (por ejemplo, bitácora de auditoría desligada de tu identidad).
¿Qué datos se eliminan?
Correo, nombre visible, contraseña, ciudad/país, foto de perfil, nivel/rating e historial de partidos asociados a tu identidad.
¿Cuánto tarda?
La solicitud es inmediata; la eliminación definitiva ocurre al finalizar el periodo de gracia de 30 días.